Hej tamo! Kao dobavljač dijelova tokarilice, često me postavlja ovo goruće pitanje: "Koliko vremena treba da dobijem povrat za vraćene dijelove tokarilice?" Pa, tu sam da ga razbijem na običnom engleskom jeziku.
Prvo, razgovarajmo o tome zašto bi netko mogao vratiti dijelove tokarilice. Mogla bi postojati gomila razloga. Možda dijelovi ne odgovaraju stroju za koji su bili namijenjeni ili postoji kvalitetan problem poput nekih vidljivih nedostataka. Ponekad se kupac samo predomisli, iako je to manje uobičajeno u svijetu industrijskih dijelova.
Kad dođe zahtjev za povratom, prvi korak na našem kraju je procjena situacije. Moramo shvatiti je li povrat valjan prema našoj politici povratka. To se obično događa prilično brzo, u roku od 1 - 2 radna dana. Zatražit ćemo kupca za neke detalje poput onoga što nije u redu s dijelovima, kada su ih primili i imaju li originalno pakiranje.
Nakon što utvrdimo da je povratak valjan, dat ćemo - naprijed - naprijed da kupac pošalje dijelove natrag. Pružit ćemo im povratni autorizacijski broj i upute o tome kako sigurno pakirati i otpremiti dijelove. Sada, vrijeme koje je potrebno da se dijelovi vrate na nas ovisi o načinu otpreme koji je kupac odabrao. Ako idu na uslugu Fast Express, moglo bi proći 2 - 3 dana. Ali ako se odluče za standardnu dostavu, možda će potrajati bilo gdje od 5 do 10 dana.
Čim dijelovi stignu u naš objekt, naš tim za kontrolu kvalitete stigne na posao. Ispitat će dijelove kako bi bili sigurni da su u istom stanju kao i kad su prodani. Ova inspekcija obično traje oko 2 - 3 radna dana. Provjeravaju ima li stvari poput štete koja bi se mogla dogoditi tijekom otpreme ili ako su se dijelovi zapravo koristili, a ne samo vraćeni zbog nesporazuma.
Ako dijelovi pređu inspekciju, spremni smo obraditi povrat novca. Vrijeme potrebno za izdavanje povrata ovisi o načinu plaćanja koji je korisnik koristio. Ako su platili kreditnu karticu, za povrat se može pojaviti 3 - 5 radnih dana. Za PayPal ili druge mrežne platforme za plaćanje obično je malo brže, oko 1 - 3 radna dana.
Dakle, sve u svemu, od trenutka kada se zahtjev za povrat upućuje u vrijeme kada kupac dobije povrat novca, može potrajati bilo gdje od 8 - 20 radnih dana. Naravno, ovo je samo procjena i mogle bi postojati neke varijable koje bi mogle utjecati na vremensku traku. Na primjer, ako postoji problem s inspekcijom, kao što su dijelovi oštećeni i povratak zapravo nije valjan, moglo bi potrajati duže da riješite problem.
Sada, znam da se bavljenje prinosom i povratom može biti gnjavaža, ali mi uvijek pokušavamo učiniti što je moguće glatkiji postupak. Želimo da naši kupci budu sretni, a ako nešto pođe po zlu s dijelovima, potrudit ćemo se da to popravimo.
Ako ste na tržištu za visoke kvalitetne tokarilice, pokrili smo vas. Nudimo širok raspon odPreciznost CNC okrenuti dijelovikoji su izrađeni prema najvišim standardima. NašePrecizno CNC okretni dijeloviizrađeni su s preciznošću i pažnjom, osiguravajući da se savršeno uklope u vaše strojeve. A ako vam treba nešto prilagođeno - napravljeno, našePrilagođeni dijelovi za okretanje od nehrđajućeg čelika CNC izrađen od strane ISO9001 Certificirani kineski dobavljačsu put kojim treba ići.
Uvijek smo otvoreni za nove poslovne mogućnosti. Ako ste zainteresirani za kupnju naših dijelova tokarilice, ne ustručavajte se pružiti ruku. Bez obzira jeste li mala radionica ili velika proizvodna tvrtka, možemo vam pružiti dijelove koji su vam potrebni po konkurentnim cijenama.
Zaključno, iako se postupak povrata za vraćene dijelove tokarilice može činiti pomalo dugim, radimo sve što možemo kako bismo bili što učinkovitiji. A kad je u pitanju dobivanje vrha - dijelovi tokarilica, mi smo vaš - dobavljač.
Reference
- Opće znanje o industriji i poslovanju dijelova tokarilice.
- Interni evidencija tvrtke o povratku i povratnim sredstvima.
